error fatal 90! call hp support

[rtaboada]

hola cuando prendo mi impresora me aparece erro fatal 90! call hp support ,nose si es un problema de hardware o sotfware. el modelo de la impresora es : Laser jet CP1525nw color.

[resistencia]

Hola @rtaboada 

Esto puede ser que esta dañado el ROM en la placa de la imresora. Vea si actualizando el firmware puede haber una mejora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34888/lj-86473-11/CP1520_Series_FW_Update-20140616.exe 

[rtaboada]

en la pc no me aparece conectado la impresora, ya fui a administrador de dispositivos y no aparece la impresora

[resistencia]

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[rtaboada]

no hubo solucion. 

para saber donde se encuentra ubicado la ROM, cual es su valor en argentina; y que codigo tiene la rom para esta version de impresora hp Laserjet CP1525.

gracias

[resistencia]

no sabria decirle porque quizas sea una pieza soldada a la placa principal del equipo y hay que cambiar todo, ademas esto es lo que yo creo que esta dañado pero quizas sea otra pieza pero como es un error de hardware es mejor llevarla a un tecnico,