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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje 1 de 4
504

Re: Pro M12w no conecta con wifi

el ‎20-04-2019 04:39 PM

Agradecemos su colaboración pero el problema continua, saludos

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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3,580 373 1,862
Mensaje 2 de 4

Re: Pro M12w no conecta con wifi

el ‎22-04-2019 03:12 PM

Hola Difern_MC buen día, con gusto te continuaré ayudando. 

 

¿Has verificado que tu red no sea 5G o plus como lo comentaba mi compañera?

 

¿Has desactivado también el antivirus y Firewall de Windows?

 

 

Saludos!!

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Mensaje 3 de 4

Re: Pro M12w no conecta con wifi

el ‎24-04-2019 10:16 AM

Buenos días, el problema lo pude solucionar, instalando y configurando la impresora en un equipo con Windows 8.1, porque en el de Windows 10 empezo a parpadear la luz azul y a fallar, también se le instalo el firmware a la versión actual y los drivers actuales también, algo de todo esto hizo se convierta a funcionar el wifi de la impresora, gracias por la ayuda.

Ex-HP
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Mensaje 4 de 4

Re: Pro M12w no conecta con wifi

el ‎24-04-2019 11:13 AM

Gracias por la información Difern_MC y me alegra que se haya solucionado. 

 

 

Por favor cierra el hilo de este problema para que pueda ser de ayuda a demás usuarios. 

 

 

 

Saludos!!

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