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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Mi impresora imprime en amarillo y verde

Tengo una falla muy similar, acabamos de sacar de la caja la impresora deskjet 3532 Ink advantage 3635, las impresiones salen color amarillo y verde, no salen en blanco y negro. Esta nuevo todo cartuchos e impresora. Favor de ayudarnos. Saludos

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Re: Mi impresora imprime en amarillo y verde

Hola @Vicgomez10 .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

Están bien colocados los cartuchos?

Ha limpiado y alineado los cartuchos?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Re: Mi impresora imprime en amarillo y verde

Hola @Vicgomez10 ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones del panel de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y colocar hojas de papel.

2. Presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Cancelar - X  durante 5 segundos ambos botones.

 

La impresora toma la hoja de papel y te imprime una hoja como la siguiente:

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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