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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @Vicgomez10 .
Tiene actualizado el firmware de la impresora?
Están bien colocados los cartuchos?
Ha limpiado y alineado los cartuchos?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola @Vicgomez10 ,
Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones del panel de la impresora.
1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.
2. Presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Cancelar - X durante 5 segundos ambos botones.
La impresora toma la hoja de papel y te imprime una hoja como la siguiente:
Nos comentas como va. 😊
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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