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Re: Mi impresora imprime en amarillo y verde
el 09-02-2020 11:04 PM
Tengo una falla muy similar, acabamos de sacar de la caja la impresora deskjet 3532 Ink advantage 3635, las impresiones salen color amarillo y verde, no salen en blanco y negro. Esta nuevo todo cartuchos e impresora. Favor de ayudarnos. Saludos
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Re: Mi impresora imprime en amarillo y verde
el 10-02-2020 06:48 PM
Hola @Vicgomez10 .
Tiene actualizado el firmware de la impresora?
Están bien colocados los cartuchos?
Ha limpiado y alineado los cartuchos?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Re: Mi impresora imprime en amarillo y verde
el 10-02-2020 07:15 PM
Hola @Vicgomez10 ,
Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones del panel de la impresora.
1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.
2. Presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Cancelar - X durante 5 segundos ambos botones.
La impresora toma la hoja de papel y te imprime una hoja como la siguiente:
Nos comentas como va. 😊
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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