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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 4
757

Re: Mac no reconoce impresora HP Ink Tank 315

‎01-09-2021 03:37 PM - editado ‎01-09-2021 04:21 PM

Producto: HP Ink Tank 315
Sistema Operativo: macOS 10.13 High Sierra

Hola, también tengo el mismo problema. El instalador HP Smart no reconoce la impresora. Sale mensaje de error indicando que: "Asegurese de que su impresora este conectada a su ordenador utilizando un cable USB". Lo anterior a pesar de estar conectada

Quedo atento a su ayuda. Gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 2 de 4

Re: Mac no reconoce impresora HP Ink Tank 315

el ‎02-09-2021 04:57 PM

Hola! AlejandroPT

 

Que version de MAC tienes ?

Estudiante honorario
Autor
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2 0 0
Mensaje 3 de 4

Re: Mac no reconoce impresora HP Ink Tank 315

‎05-09-2021 09:57 PM - editado ‎05-09-2021 09:58 PM

Hola, es un MacBook Pro Modelo 2012.

Sistema Operativo: macOS 10.13 High Sierra

Gracias

Ex-HP
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1,978 120 218
Mensaje 4 de 4

Re: Mac no reconoce impresora HP Ink Tank 315

el ‎06-09-2021 10:55 AM

Hola! AlejandroPT

 

Revisando las especificaciones de la impresora HP Ink Tank 315, la ultima version compatible para el sistema MacOS (Sierra) v10.12

 

Especificaciones de la impresora HP Ink Tank 315 

Requisitos del sistema

https://support.hp.com/ec-es/document/c05872466#AbT17

 

 

Descarga el progama HP Easy Start y trata de agregar la impresora como si fuera nueva y pruebas.

Nome do arquivo:HP_Easy_Start.app.zip

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-ink-tank-310-series/16180943/swItemId/...

 

 

Si continua igual descargas e instalas este driver y luego vuelves a tratar de agregarla por el mismo progama HP Easy Start.

 

Drivers impresión Hewlett-Packard v5.1 para OS X

https://support.apple.com/kb/DL1888?locale=es_MX

 

 

Soporte Saludos!!

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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