Impresora se reinicia sola y marca error 79

[RGH1989]

QUE TAL AMIGO YO TENGO EL MISMO PROBLEMA,  ENTONCES SOLO ES ACTUALIZAR EL FIRMWARE AUNQUE EL EQUIPO SE ESTE REINICIANDO, PUDISTE LOGRARLO?

[resistencia]

Hola @RGH1989 

puede indicar el modelo de su impresora por favor.

[RGH1989]

que tal , es una hp color laserjet pro 200 

saludos 

[resistencia]

Hola @RGH1989 

Creo faltan unos números al final para dar con el modelo exacto.

pero en tanto pruebe lo siguiente , esperando sea el modelo que creo es:

1. Apaga la impresora.
2. presiona simultáneamente los botones de la flecha derecha y el de cancelar, mantenlos presionados, no los sueltes, y encienda la impresora.
3. Cuando en el display de la máquina aparezca el mensaje "Permanent storage init", suelta ambos botones.
4. No toques nada hasta que en pantalla vuelva a salir que está¡ Preparada. Será¡ entonces cuando el proceso de reinicio haya finalizado.

[RGH1989]

gracias por el apoyo, ese proceso ya lo realice, de hecho me pone a elegir idioma y todo, cuando termino de configurarla, me vuelve aventar el mismo error el 79.00, y se comienza reiniciar de nuevo, mi pregunta es si en el lapso que se esta iniciando puedo mandar la actualizacion del firmware, o de plano hay que cambiar alguna tarjeta ???

[resistencia]

Hola @RGH1989 

No se puede asi actualizar, pruebe lo siguiente, saque la tarjeta de red con el equipo apagado, oprima el botón verde mientras enciende la impresora

[RGH1989]

que tal amigo gracias por el apoyo, al final tuve que sustituir la tarjeta, 

saludos

[resistencia · Accepted solution]

Bueno se habia dañado, por favor puede cerrar el hilo aceptando la solución,