Impresora m125a enciende e inmediatamente se prenden todas las luces del tablero

[HDKaz732]

A mí se me encienden los botones a un lado de la función de copiado, los 3 se prenden de manera aleatoria y solo dejando presionada una flecha arriba o abajo, dejan de encender como locos, imprimir sin problemas pero no saca copias y cuando logro que saque, saca 99 copias

[GOLD_MASTER]

Hola @HDKaz732 .

Semi full reset

1-Apague la impresora.
2-Mantenga pulsado el botón Copiar + Cancel (X) y mantenga presionado el cuadrante a medida que enciende el producto.
3-Cuando se muestre el mensaje 'Permanent Storage Init.' en la pantalla, suelte el botón.

Full Reset:

1-Apague la impresora.
2-Mantenga pulsado el botón Right + Cancel (X), y manténgalos presionados a medida que enciende el producto.
3-Cuando aparezca el mensaje 'Permanent Storage Init.' en la pantalla, suelte el botón.

[HDKaz732]

El problema es que mi impresora solo tiene un panel LED, me ayudan con ello?

[GOLD_MASTER]

@HDKaz732 .

Si está utilizando un protector contra sobretensiones, un cable de extensión o una regleta de enchufes, conecte la impresora directamente a un tomacorriente de pared para asegurarse de que la fuente de alimentación funcione correctamente.

1. Desenchufe el cable de alimentación de cualquier protector contra sobretensiones, cable de extensión o regleta de enchufes.
2. Enchufe el cable de alimentación directamente en un tomacorriente de pared.
3. Encienda la impresora.

[HDKaz732]

Negativo, en ninguna de las siguientes opciones cambia el que se vuelva loca, supongo que se dañó el panel de control, hay otra opción para cambiar hacer el reset de esta impresora???

Gracias por responder

[GOLD_MASTER]

@HDKaz732 .

Deberá de llevar su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?