HP OfficeJet 3833 Imprime en blanco y negro

[patipo]

Yo lo he instalado y ni por esas. Es la una de la madrugada y llevo desde las 9, primero intentando escanear y cuando lo consigo, resulta que word solo me imprime en blanco y negro. Era algo urgente así que el **Bleep** y la decepción es monumental. Antes de instalar todos los controladores imprimía en color. No entiendo nada. ¿Alguna otra solución?

[resistencia]

Hola @patipo 

Solo el word imprime en blanco y negro o cualquier otro programa que use ?

Desinstale la impresora , controladores y software desde  "Dispositivos y Impresoras", luego use este programa para hacer nuevamente la instalación:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe 

[patipo]

Gracias por tu respuesta. Al final he llamado a hp y me lo han solucionado en línea pero muchas gracias. Si vuelve a darme problemas probaré tu opción.