Fallo de inicio de sesion al conectarme con Hp Smart

[Onlydeca]

Buenas noches a todos

Espero haya que le haya pasado lo mismo que a mi... Tengo la App HP Smart y al querer ingresar a mi cuenta, se queda ciclado y solo dice "Gracias por esperar", he dejado mi maquina así por mas de 2 horas y nada que actualiza o ingresa a mi cuenta. Ya desinstale e instale nuevamente la App, valide actualizaciones de mi equipo y no se que mas hacer...les dejo una imagen de como se queda la App. Gracias y saludos.

[resistencia]

Estimado @Onlydeca 

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale  el HP smart nuevamente.

[Onlydeca]

Hola @resistencia, ya realice lo que me recomiendas pero continua igual, al momento de introducir mis datos para loguearme, se queda en "Gracias por esperar", tendrás algún consejo adicional? Gracias por tu tiempo, saludos.