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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
384

Re: Existe un controlador para la impresora HP LaserJet Pro M15w compatible con windows Server 2016?

el ‎30-11-2022 08:37 PM

Tengo el mismo problema con la  HP LaserJet Pro M15w.

Me conecto por escritorio remoto a windows 10. tanto equipo servidor de impresion como equipo cliente tienen windows 10

me aparece que está redireccionada y aparece para poder imprimir pero  no sale nada de impresion también me fije que al tratar de sacar una hoja de prueba esta dice "Imprimiendo" y al pasar 2 segundos aparece el mensaje de "Eliminando". 

los controladores están instalados en los dos equipos. 

Tengo otras impresoras Hp modelos

p1102w

M1132 MFP

M12W

Y estas trabajan sin ningún problema

Tendran alguna solucion?

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 125 228
Mensaje 2 de 2

Re: Existe un controlador para la impresora HP LaserJet Pro M15w compatible con windows Server 2016?

el ‎02-12-2022 12:25 PM

Hola Suaste 

 

 

Ingrese en el siguiente link y actualiza el firmware y utiliza la herramienta de diagnóstico por favor .

 

Firmware 

Herramienta de diagnóstico-Soluciona problemas de la instalación y con los controladores 

 

Impresora HP LaserJet Pro M15w Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

 

Saludos,soporte Hp. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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