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Re: Error conexión impresora HP Deskjet Ink Advantage 2135

Acabo de comprar una HP Deskjet 2135 conectada por cable a una laptop Toshiba con Windows 10.

Funcionó bien por 2 días.  Luego de ello, al imprimir arroja un mensaje de error de conexión pero llega a imprimir.  Al tratar de escanear, dejó de detectar el escaner y ya no puede usarse.

Agradeceré su pronta atención.

Gracias

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Re: Error conexión impresora HP Deskjet Ink Advantage 2135

Adicionalmente, he probado usar la función de copia y sí funciona.

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Re: Error conexión impresora HP Deskjet Ink Advantage 2135

Hola @Marco_CM 

 

use la siguiente herramienta de diagnostico por favor

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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