Error conexión impresora HP Deskjet Ink Advantage 2135

[Marco_CM]

Acabo de comprar una HP Deskjet 2135 conectada por cable a una laptop Toshiba con Windows 10.

Funcionó bien por 2 días.  Luego de ello, al imprimir arroja un mensaje de error de conexión pero llega a imprimir.  Al tratar de escanear, dejó de detectar el escaner y ya no puede usarse.

Agradeceré su pronta atención.

Gracias

[Marco_CM]

Adicionalmente, he probado usar la función de copia y sí funciona.

[resistencia]

Hola @Marco_CM 

use la siguiente herramienta de diagnostico por favor

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor