Error al instalar laserjet pro MFP m127fn

[rodolforojas]

buen dia

porfavor 

ayudeme a instalar el driver de la impresora 

laserjet pro MFP m127fn

me sale error al istalarlo

espero su ayuda 

gracias

[S_Jaramillo]

Hola Rodolforojas!

Con gusto te puedo ayudar, puedes probar eliminar antes cualquier software HP de la impresora en tu PC:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora 

Después de esto prueba instalar el Software completó de la impresora e intenta imprimir.

Saludos,