Dirección Mac de HP LáserJet Pro M102w

[Marisolbui]

y si poniendo el cable directamente al ordenador, no ve la impresora? que es lo que me pasa a mi?

[JesusB]

Hola @Marisolbui, por favor verifique la versión del IOS de su MAC, ya que para el modelo de impresora que posee, solo trabaja con las versiones del IOS que van desde el  X10.3 a 12, por lo que si posee su MAC una menor a estás o mayor a estás el equipo no será reconocido por el computador.

Saludos!!

[soleda]

Hola:

No tengo un MAC , tengo un ordenador PC Asus, y solo tiene 4 años, no creo que el sistema operativo este desfasado.

Estaba intentando poner la impresora LAserJet M140we con el cable al ordenador directamente ya como ultimo recurso.

Pude configurar la impresora con la wifi, pero después de imprimir 12 hojas, salió un fallo, la wifi empezó a parpadear y salió un mensaje de advertencia y ha sido imposible ya ,  ni que imprimiera ni hacer nada con ella. Solo me queda sacar un martillo y golpearla hasta destrozarla para frustrar mi rabia.

He intentado todo ya. 

la voy a devolver y comprare otra marca

[JesusB]

Por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de su impresora y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/

Le comunico el proceso informado, ya que es muy probable que existan diferentes imágenes instaladas de su impresora en el computador, donde al ser este el caso, desconfiguran totalmente la programación de la misma en su computador y por lo tanto no imprime. Al realizar los pasos indicados, la gran mayoría de las veces se vuelve a imprimir (Luego de colocar como impresora predeterminada a su equipo HP) después de la reinstalación indicada como se le explica.
 

Saludos!!