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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Controlador no disponible.OfficeJet 3833

A mi pasa exactamente lo mismo. La diferencia es que en mi caso la impresora ha estado funcionando durante cuatro meses, la compré en verano: es una impresora HP inalámbrica Direct, y ha estado funcionando con normalidad hasta que, el otro día, de repente, al imprimir me salía "impresora en estado de error", y no me dejaba imprimir. Desinstale la impresora y la volví a instalar, y a ahora me sale todo el rato "controlador no disponible". He desinstalado y vuelto a instalar varias veces y nada.

No comprendo el problema, y más cuando en mi caso la impresora ha estado funcionando durante 4 meses. Y, ahora, sin motivo aparente me pasa esto. 

No se se habrá alguna solución antes de que opte por devolver la impresora, que está en garantía. 

Estoy pensando en cambiarla por otra, pero claro, si pasa lo mismo...

 

Por favor, que puedo hacer?

 

Saludos cordiales y gracias de antemano.

 

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Re: Controlador no disponible.OfficeJet 3833

Hola @MHeras 

 

pruebe a descargar esta herramienta de diagnostico por favor

https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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