CARTUCHO PROTEGIDO HP INSTALADO

[Lchenett]

Buenos dias hice todos lo procedimiento que me dice en los mensajes pero mi impresora hp 3515 sigue diciendo que cartucho xxl tricolor protegido ,y ya la conecte a la laptop y deshabilite la proteccion de cartucho ,despues la reinicie como me indican ustedes espero y nada sigue sin reconocer el cartucho xxl tricolor 662.

Ayudenme porfavor.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Lchenett .

Cuales son los pasos que ha seguido hasta el momento?

[Lchenett]

Buenas tardes los pasos siguientes.

Saque el cartucho tricolor xxl 662 que es el que dice que esta protegido.sacando el cartucho se corrigio el anuncio de cartucho protegido.

Despues saque el cable de corriente sin apagar la impresora y pulse el boton de prendido para que no haya carga de corriente.

Despues espere 10 minutos ,volvi a conectar la corriente y coloque el cartucho nuevamente .

Para esto ya habia entrado al driver para quitarle el desbloqueo de cartucho lo desabilite.

Y sigue saliendo el mismo problema de cartucho protegido de tricolor.

No se que mas puedo hacer.

Espero su respuesta.

[GOLD_MASTER]

@Lchenett .

El cartucho es rellenado?

Ya intentó realizar una limpieza en los contactos del cartuchos?

[Lchenett]

el cartucho es completamente nuevo y comprado en un lugar certificado ,el cartucho xxl tricolor antes usaba el cartucho normal tricolor 662 pero ahora compre ese xxl para que me rinda mas eñ color,pero sigue saliendo esa descripcion de cartucho protegido xxl tricolor.

Si le hice una limpieza a los contactos de lo cartuchos.

Espero su respuesta.

[GOLD_MASTER]

@Lchenett .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Otra opción:

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

• ¿Si detecta el cartucho?