CARGA HOJA SUELTA EN T120

[MiltonR]

Aunque el mensaje es un poco antiguo no se ha dado solución.

Yo  tuve el mismo problema, es muy sencilo, seleccionas hoja única, a continuación aparece un video explicando cómo hacerlo, al terminar el video debes cargar la hoja, el plotter la detecta y pasa a la pantalla de configuración de tipo de papel.

La confusión se da porque al seleccionar la opción de hoja única solo te aparece el video sin dar más indicaciones, debería advertir algo como "proceda insertando la hoja" o algo así.

Ahora yo tengo un problema con esta opción, mi hoja única es bond de 75 gramos, de 610mm de ancho x 280mm de longitud, está dentro de los parámetros aceptados para hoja única según el manual, pero en la pantalla del plotter me lo detecta como 580mm de ancho, ¿alguien tiene alguna solución para esto? ¿debo ingresar al menú de soporte y realizar algún diagnóstico a los sensores como dice el manual de servicio? Gracias de antemano.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @MiltonR , todo bien amigo ?

Este es un problema conocido en este modelo de Designjet y que se ha corregido con las últimas actualizaciones de firmware.
Descargue la versión actualizada del firmware:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t120-printer/5263073/swItemI...

Instrucciones de instalación

Please make sure that the file has been correctly downloaded by checking the MD5 Checksum. It should be b499aa6cb03b387adedf47bf9154fd5c

Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware.
Mac:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Utility and select the printer to upgrade.
3. Under the Support section, select Update Firmware and click on Choose button.
4. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
5. Click on the Update button for upgrade the printer firmware.

Nota - Durante la actualización, no envíe impresiones o apague el plotter hasta que finalice todo el proceso de actualización.

¡Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."