Auxilio! En el panel de mi DeskJet GT 5820 todas las luces parpadean al tiempo

[PabloLA]

Hola, tengo el mismo problema, parpadean todas las luces y queda con la E de error pero sin ningun numero. Aademás no se puede actualizar el firmware por que el dispositivo es leido pero no es reconocido por Windows al conectar via USB. El software del Fimware dice en ESTADO, "no aplicable".

[YordanC]

Hola! PabloLA

Paso 1: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede resolver errores de conectividad.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

3. Espere 60 segundos.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

5. NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

6. Enciende la impresora y revisa los led.

Suporte Saludos!!