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Estudiante
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RDP HP Deskjet 5000

el ‎13-11-2019 12:45 PM

Producto: Deskjet 5000
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una DESKJET 5000 conectada por USB a una PC con Windows 7 64bit. Cuando imprimo localmente me funciona correctamente. Ahora cuando me conecto a un RDP (windows 7 64) y me la redirecciona, me toma el driver HP DJ 5000 series y no imprime correctamente.
Hicimos pruebas con varios drivers y nada. En algún equipo tomó AUTOMATICAMENTE un driver PCL3.
Cómo se soluciona? O cual es el DRIVER correcto para el RDP?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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RDP HP Deskjet 5000

el ‎13-11-2019 04:00 PM

Hola @gabrielquattrom 

 

pruebe actualizar los controladores 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000/DJ5000_Basicx64_44.4.2678.exe 

 

también debería actualizar el firmware de la impresora.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000_1925A_win/DJ5000_R1925A.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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