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RDP HP Deskjet 5000
el 13-11-2019 12:45 PM
Tengo una DESKJET 5000 conectada por USB a una PC con Windows 7 64bit. Cuando imprimo localmente me funciona correctamente. Ahora cuando me conecto a un RDP (windows 7 64) y me la redirecciona, me toma el driver HP DJ 5000 series y no imprime correctamente.
Hicimos pruebas con varios drivers y nada. En algún equipo tomó AUTOMATICAMENTE un driver PCL3.
Cómo se soluciona? O cual es el DRIVER correcto para el RDP?
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RDP HP Deskjet 5000
el 13-11-2019 04:00 PM
Hola @gabrielquattrom
pruebe actualizar los controladores
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000/DJ5000_Basicx64_44.4.2678.exe
también debería actualizar el firmware de la impresora.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000_1925A_win/DJ5000_R1925A.exe
Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.