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Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

Qué puerto abrir para HP Desjkjet 3050A J611 Series?

HP Desjkjet 3050A J611 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Euskaltel me ha instalado fibra y router F6640. Ahora la impresora no se conecta por WSP. Da una IP provisional, pero no entra en red. En Euskaltel me han pedido que solicite a HP un puerto, para poder abrirlo en el router, pero no encuentro e-mail o tel. para hacer la petición con rapidez.

¿Sabéis que puerto puedo abrir o como ponerme en contacto con HP?

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Resuelto!

Qué puerto abrir para HP Desjkjet 3050A J611 Series?

He conseguido hablar con HP.

El tel. de contacto es 913754769. Hay que ir eligiendo opciones hasta llegar a hablar con un agente de impresoras. 

Me han abierto un nº de incidencia, tomados los datos, y me han enviado la información a mi e-mail.

Esta tarde haré las pruebas con Euskaltel, y he quedado con ellos en informarles de como ha ido por si necesitara más ayuda.

Muy atenta la agente que me ha atendido.

Ver la solución en mensaje original publicado

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1 RESPUESTA 1
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Qué puerto abrir para HP Desjkjet 3050A J611 Series?

He conseguido hablar con HP.

El tel. de contacto es 913754769. Hay que ir eligiendo opciones hasta llegar a hablar con un agente de impresoras. 

Me han abierto un nº de incidencia, tomados los datos, y me han enviado la información a mi e-mail.

Esta tarde haré las pruebas con Euskaltel, y he quedado con ellos en informarles de como ha ido por si necesitara más ayuda.

Muy atenta la agente que me ha atendido.

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