Problemas para reconocer HP j410 en Mac 12.3

[dectun]

Hola. Estoy intentando manejar la impresora en un Macbook air con macOS 12.3.1 Monterrey. A pesar de que es reconocida y dice estar conectada, ni la aplicación de HP easy scan ni la de HP smart la reconocen. 

[GOLD_MASTER]

Hola @dectun .

Quite la cola de impresión de la lista de impresoras y, a continuación, vuelva a agregarla. Esto creará una nueva sesión de impresión.

1. Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
2. En la lista de impresoras, haga clic en su impresora HP y, luego, haga clic en el botón Menos (-) para eliminarla.
3. Haga clic en el botón Añadir.
4. Localice y, luego, seleccione el nombre de su impresora en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar la impresora. No seleccione un controlador de fax de HP.
•  NOTA: En caso de que su impresora no aparezca en la lista, verifique si recibe alimentación y está conectada, encendida y lista para imprimir.
5. Haga clic en Imprimir usando... y, luego, seleccione el nombre de su impresora.  
• NOTA: La selección de AirPrint, si está disponible, proporciona las funciones básicas del dispositivo. Utilizar el nombre de la impresora HP proporciona acceso a más funciones.
6. Su nueva cola de impresión aparecerá en la lista de impresoras en un estado inactivo.
7. Intente imprimir nuevamente.

Video:

https://www.youtube.com/watch?v=wpkTWKMw6DA

[dectun]

Hola.

El problema continua. Me deja instalarla en el menú que me has indicado. Pero cuando la busco con la aplicación HP smart para que la localice. No la encuentra. No sé si es por la app, por no estar registrado con la cuenta de HP en la app o por la impresora. Son las únicas causas que se me ocurren.

[JesusB]

Hola @dectun, crea una cuenta personal en el HP SMART como le indica y proceda a registrar la impresora correctamente y será reconocida y podrá imprimir correctamente.

Saludos, soporte HP