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Problemas para configurar impresora HP C4795, pantalla tactil no permite ver todas las opciones

HP photosmart c4795
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Intento imprimir y me dice que no tiene papel, aunque si lo tiene.

la pantalla tactil no me permite ver todas las opciones a menos que envie un documento se enciende el boton "OK" y el boton "X" luego no me deja utilizar los demas opciones no puedo cambiar el idioma ni configurar la impresora desde el panel tactil.

 

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector
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Problemas para configurar impresora HP C4795, pantalla tactil no permite ver todas las opciones

Puedes realizarle, un reseteo, desde ...

 

Solución : Apaga, la impresora y luego, desenchufa, el cable de alimentación. Enchufa, el cable, desde la toma directa en la pared y vuelve, a conectar el cable. Luego presiona, el botón de Encendido, para encender, la impresora.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas para configurar impresora HP C4795, pantalla tactil no permite ver todas las opciones

Hola muchas gracias por la información, ya realice ese procedimiento y no realiza las impresiones. No toma el papel intenta pero no lo hace no toma el papel. Agradezco todo el apoyo que me puedan brindar.

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Rector
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Problemas para configurar impresora HP C4795, pantalla tactil no permite ver todas las opciones

Entonces, te propongo, que la hagas ver por personal, de algún Servicio Técnico de HP, o autorizado, por HP, porque es muy probable, que el circuito del Display, esté dañado o, quizá debas reinstalar la impresora, con todo, el controlador software, ePrint y Utilidad-Unidad de Diagnóstico desde el CD o, desde ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4700-all-in-one-p...

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