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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
149
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Problemas para conectar por wifi

HP Color Laser MPF 179fnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayuda! He comprado una impresora nueva y al instalarla me sale el mensaje "El proceso de configuracion no puede conectar con la impresora de forma inalámbrica. Asegúrese de que la impresora y la opcion WiFi Direct están activadas, e inténtelo de nuevo".  Estoy casi segura de que la impresora está conectada a la red wifi, de hecho puedo imprimir sin problemas desde mi móvil. También he verificado que mi ordenardor esté conectado a la misma red wifi.

Algun experto que me ilumine? Mil gracias! 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,410 8,281 15,804
Mensaje 2 de 2
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Problemas para conectar por wifi

Hola @Anna1914 

 

Vea que no esta instalando la impresora a la conexion Wi-fi Direct sino a la del router, el movil seguramente le funciona porque esta conectado a Wi-fi direct.

 

Ahora baje el software  HP Smart desde la tienda de Microsoft y pruebe con ese instalar su impresora.

 

Tambien puede seguir los consejos del siguiente link:

https://support.hp.com/ar-es/printer-setup/hp-color-laser-mfp-170-printer-series/24494365/model/2449... 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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