Problemas lectura cartuchos de tinta.

[DiegoCP]

Buenas me acabo de comprar una impresora nueva, la HP Deskjet 2366, y al instalar los cartuchos de tinta nuevos y originales que venía con la impresora, me dice que los niveles de tinta son bajos, los cartuchos y la impresora son nuevos. Están colocados correctamente, color a la izquierda y negro a la derecha.

[resistencia]

Hola @DiegoCP 

intente usar esta herramienta de diagnostico

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

[DiegoCP]

Nada, la he utilizado y no funciona, sigue igual, el problema es que no detectan los cartuchos nuevos que he desembalado.

[resistencia]

tome un paño agite los cartuchos y limpie los cabezales hasta que aprezca tinta manchando el paño y luego vuelva a colocar.

luego haga estos pasos:

• Encienda la impresora, si aún no está encendida.
• Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
• Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
• Espere al menos 60 segundos.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

  NOTA:

  HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
• Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
• Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.