Problemas instalación de drivers impresora F2420

F2420 · ‎28-06-2017

Hola.

Tengo una impresora HP Deskjet F2420 que funcionaba correctamente hasta que el programa de Soluciones HP ha dejado de escanear. Al darle a Escanear Documento o Imagen aparecía una instalación que, normalmente, con cancelarla era suficiente para que se iniciase el proceso de escaneo.

De pronto, ha empezado a dar error de instalación al intentar escanear. He desinstalado los drivers de Windows 10 y tratado de instalarlos en varias ocasiones, descargándolos en la web de HP desde dos navegadores diferentes (Firefox y Chrome), pero cuando está instalando aparece una ventanita de error en la que no aparece texto y sólo permite cancelar la instalación.

Me gustaría saber cómo podría solucionarlo.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎28-06-2017

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