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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Problemas impresión y configuración HP Envy 5030

Hp envy 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola no consigo poder imprimir con la HP Envy 5030. Me da error de cola impresión. El ordenador tb es un HP pero aparentemente está todo ok pero no imprime. Necesito ayuda para saber porque 

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Problemas impresión y configuración HP Envy 5030

Estimado @Fläm 

 

  1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
  2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
  3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
    Se abre el menú de servicios.
  4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
    Figura : Ejemplo de selección de parada para el servicio de administrador de trabajos de impresión
    c04608984
     
    1. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
    2. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
    3. Reinicie el equipo.
    4. Encienda la impresora.
    5. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
      • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problemas impresión y configuración HP Envy 5030

Hola @Fläm ,

 

Para revisar porque no imprime prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación