Problemas impresión y configuración HP Envy 5030

[Fläm]

Hola no consigo poder imprimir con la HP Envy 5030. Me da error de cola impresión. El ordenador tb es un HP pero aparentemente está todo ok pero no imprime. Necesito ayuda para saber porque 

[resistencia]

Estimado @Fläm 

1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
   Se abre el menú de servicios.
4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
   Figura : Ejemplo de selección de parada para el servicio de administrador de trabajos de impresión

   

   1. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
   2. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
   3. Reinicie el equipo.
   4. Encienda la impresora.
   5. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
      • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.

[ferRX]

Hola @Fläm ,

Para revisar porque no imprime prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.