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Problemas en primera instalación "Problema sist. impres."
el 10-01-2021 02:55 PM
Hola a todos
Acabo de intentar instalar y usar mi impresora por primera vez, pero en el momento de la impresión de prueba para alinear el cabezal me sale el error "Problema sist. impres.". Se sugiere comprobar que no exista fugas en los cartuchos de tinta, pero lo compruebo y no las hay. El problema persiste por mucho que reinstale los cartuchos o el cabezal de impresión. ¿Alguna idea? ¿Alguna manera de comprobar de forma fiable si existe fuga de tinta?
Gracias y un saludo
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Problemas en primera instalación "Problema sist. impres."
el 10-01-2021 03:04 PM
Estimado @Xavirin
Verifique con este documento si todo esta correcto:
y actualice el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9010/2042a/OJP9010_2042A.exe
Mi ayuda es voluntaria
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Problemas en primera instalación "Problema sist. impres."
el 10-01-2021 03:19 PM
¿Cómo actualizo el firmware? La impresora no está configurada y directamente me sale el mensaje de error.
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Problemas en primera instalación "Problema sist. impres."
el 10-01-2021 03:23 PM
Debe al menos tener conectada la impresora por wi-fi o USB
use esta herramienta que le actualiza los controladores necesarios y le conecta su impresora
https://support.hp.com/uy-es/topic/printscandoctor
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