Problemas en primera instalación "Problema sist. impres."

[Xavirin]

Hola a todos

Acabo de intentar instalar y usar mi impresora por primera vez, pero en el momento de la impresión de prueba para alinear el cabezal me sale el error "Problema sist. impres.". Se sugiere comprobar que no exista fugas en los cartuchos de tinta, pero lo compruebo y no las hay. El problema persiste por mucho que reinstale los cartuchos o el cabezal de impresión. ¿Alguna idea? ¿Alguna manera de comprobar de forma fiable si existe fuga de tinta?

Gracias y un saludo

[resistencia]

Estimado @Xavirin 

Verifique con este documento si todo esta correcto:

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/23903057/docume... 

y actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9010/2042a/OJP9010_2042A.exe 

[Xavirin]

¿Cómo actualizo el firmware? La impresora no está configurada y directamente me sale el mensaje de error.

[resistencia]

Debe al menos tener conectada la impresora por wi-fi  o USB

use esta herramienta que le actualiza los controladores necesarios y le conecta su impresora

https://support.hp.com/uy-es/topic/printscandoctor