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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Problemas en la impresion

OfficeJet 4652
Microsoft Windows 11

Desde hace una semana, mi impresora no imprime a color; no puedo encontrar un sitio donde se encuentre el poder activar o desactivar el color y el negro, y por si fuera poco me da un error en pantalla el 0xe06d7363.

Alguien me puede indicar algo? por que en el servicio de HP nadie sabe nada.

3 RESPUESTAS 3
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Problemas en la impresion

Estimado @Lute_FL 

 

pruebe a instalar los controladores basicos de la impresora y luego pruebe

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1231-OJ4650_... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problemas en la impresion

Hola @Lute_FL ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas en la impresion

Gracias por vuestras respuestas, al final he regresado a Windows 10, no ha habido manera de que la impresora imprimeira a color y que se fuera el cartel.... ahora no recuerdo lo que ponia.

No se si es error de los drivers de la impresora o del Windows 11 pero estaba utilizando este S.O. y sin problemas, incluso todo mas rapido pero desde hace unos dias le dio por no imprimir a color y nada no lo he conseguido.

A todos muchisimas gracias, provaremos en unos meses

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