Problemas en la impresion

[Lute_FL]

Desde hace una semana, mi impresora no imprime a color; no puedo encontrar un sitio donde se encuentre el poder activar o desactivar el color y el negro, y por si fuera poco me da un error en pantalla el 0xe06d7363.

Alguien me puede indicar algo? por que en el servicio de HP nadie sabe nada.

[resistencia]

Estimado @Lute_FL 

pruebe a instalar los controladores basicos de la impresora y luego pruebe

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1231-OJ4650_... 

[ferRX]

Hola @Lute_FL ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Officejet 4652 - controlador básico - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Lute_FL]

Gracias por vuestras respuestas, al final he regresado a Windows 10, no ha habido manera de que la impresora imprimeira a color y que se fuera el cartel.... ahora no recuerdo lo que ponia.

No se si es error de los drivers de la impresora o del Windows 11 pero estaba utilizando este S.O. y sin problemas, incluso todo mas rapido pero desde hace unos dias le dio por no imprimir a color y nada no lo he conseguido.

A todos muchisimas gracias, provaremos en unos meses