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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas del tamaño de papel

HP DESKJET 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena tarde , al momento de mandar a imprimir en tamaño carta me deplega un mensaje que no puede imprimir, enseguida aparece un recuadro en la pantalla  EL TAMAÑO DEL PAPEL DETECTADO POR EL SENSOR DE LA IMPRESORA NO COINCIDE CON EL SELECCIONADO EN EL SOFTWARE.

Ya restablecí como de fabrica la impresora y sigue el problema , ya realice los cambios de papel en el panel de propiedades de la impresora PREFERENCIAS /PAPEL /CALIDAD /OPCIONES AVANZADAS /TAMAÑO DE PAPEL.

Y me sigue mandando el error.

Agradezco su apoyo , saludos.

 

 

4 RESPUESTAS 4
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Problemas del tamaño de papel

Estimado @EduardFel 

 

ve si tiene la función de sensor de papel su impresora 

 

Para comprobarlo, pulsa con botón derecho del ratón sobre el icono de la impresora que tendrás en la carpeta de impresoras.

Elige la opción "Preferencias de impresión".

Navega a la pestaña "Avanzadas".

Si tienes una casilla que se llama  "Sensor de ancho de los soportes", desmárcala.

 

Sino sigue los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/ar-es/document/c03317278/ 

 

 

 


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Problemas del tamaño de papel

No me aparece ninguna opción para desactivar el sensor.

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Problemas del tamaño de papel

ha probado usar la opción de papel personalizado  en preferencias de impresión y poner las medidas del papel que esta usando. 


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Problemas del tamaño de papel

Muchas gracias por su aportación , el problema lo solucione limpiando los sensores y a su vez desconectando las membranas del panel de control.

Con estas acciones , quedo solucionado mi problema.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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