Problemas de red para instalar impresora en Mac

[Cris_Bela]

Al intentar instalar el software de mi impresora HP antes descrita, en mi MAc, inicia la instalacion pero antes de terminar de instalar el software basico, me aparece una ventana que me dice que tengo problemas en la red. que lo intente de nuevo.

No entiendo porque me dice eso, si si estoy conectada a internet, mas no se si se refiere a que debo de tener la impresora en red inalambiraica, aunque la impresora se conecta con usb.

Ya reinicie las dos maquinas, impresora y mac, tal como dice en la asistencia de hp...la verdad no se que pasa. Ayudenme porfavor.

[ecamp]

Hola!

Descarga los drivers desde este enlace y sigue las instrucciones: https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-se...

Comprueba que la red no es 5g o plus y si lo haces por usb, coloca el cable sólo cuando te lo pidan y prueba en otro puerto.

Revisa este manual: https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Si el error persiste, ponte en contacto con el soporte oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP