Problemas de impresión

[emoralesr]

Hace unas semanas tengo problemas para imprimir. Tengo una IMAC Apple con Sistema operativo Catalina 10.15 y una impresora HP Deskkjet Ink Advantage 1515 Tendrían disponible la actualización del driver porque desde que se actualizo la maquina no puedo imprimir lo cual anteriormente no tenia problema. O como poder resolver este inconveniente. Muchas gracias

[ferRX]

Hola @emoralesr ,

1. Primero agrega el controlador de HP para Mac >> HP controlador para MacOS version 5.1

2.  Segundo prueba con el asistente de instalación

• >> Asistente instalador de impresoras HP para sistemas MacOS 

3. También puedes probar con la solución comentada por @Raver0200 

•    >> Pasos de Solución para instalar impresora Deskjet en sistema MacOs

Expandir

Conecten la impresora a la computadora por usb 

préndanla y vayan a "preferencia del sistema"

después vaya "impresora y escáneres" 

• Va a aparecer el nombre de otro modelo en la ventana : "HP DESKJET 2300 series" , seleccionen esa opción y aparecerá otra ventana.
  En la parte de abajo seleccionen la opción: "Uso"
   y selecciones las flechas y posteriormente "Seleccionar software"
  
  Se abrirá una ventana con muchísimos modelos, elijan "HP Deskjet 2000 J210 series" y listo. 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @emoralesr .

Quite la cola de impresión de la lista de impresoras y, a continuación, vuelva a agregarla. Esto creará una nueva sesión de impresión.

1. Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
2. En la lista de impresoras, haga clic en su impresora HP y, luego, haga clic en el botón Menos (-) para eliminarla.
3. Haga clic en el botón Añadir.
4. Localice y, luego, seleccione el nombre de su impresora en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar la impresora. No seleccione un controlador de fax de HP.
•  NOTA: En caso de que su impresora no aparezca en la lista, verifique si recibe alimentación y está conectada, encendida y lista para imprimir.
5. Haga clic en Imprimir usando... y, luego, seleccione el nombre de su impresora.  
• NOTA: La selección de AirPrint, si está disponible, proporciona las funciones básicas del dispositivo. Utilizar el nombre de la impresora HP proporciona acceso a más funciones.
6. Su nueva cola de impresión aparecerá en la lista de impresoras en un estado inactivo.
7. Intente imprimir nuevamente.