Problemas de impresión de PDF

[Mayorgano97]

Buenas tardes.

He instalado mi impresora en mi ordenar y me da problemas de impresión a la hora de imprimir PDF, solo con los PDF, el resto de archivos los imprime bien.

He realizado una serie de pasos que aparecen en la pagina web de HP y no han dado resultado.

¿Alguno/a puede ayudarme a solucianar mi problema?

[Maké]

Puedes, ver … https://support.hp.com/ar-es/document/c02778067

[GOLD_MASTER]

Hola @Mayorgano97 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Maké]

Si no tienes un cabal conocimiento sobre el uso del comando 'Regedit', te aconsejo no acceder al mismo, ya que si te equivocas en algún registro, puedes corromperlo y dañar al Sistema Operativo.

Para ver, como se puede solucionar para imprimir los archivos de extensión .pdf (Portable Document File), desde … https://helpx.adobe.com/mx/acrobat/using/using-pdf-printer.html