cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
455
Reportar Mensaje

Problemas de conexión inalámbrica

Impresora HP ENVY 6400e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, configuré mi impresora el primer día sin ningún problema, con conexión inalámbrica.

El problema lo tengo cada vez que apago y vuelvo a encender la impresora. Se desconfigura la conexión wifi y no soy capaz de volver a conectarla.

He probado con Scan Doctor y tampoco la detecta.

Tengo un router de Lowi (vodafone) y no tiene el botón WPS, por lo que resulta más difícil de vincular.

Agradecería que alguien me ayude con esto.

 

Muchas gracias,

 

Papi_chulo

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
21,650 3,062 11,529
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problemas de conexión inalámbrica

Hola

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6400e/2250/EN6400e_2250A.exe

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problemas de conexión inalámbrica

He actualizado el firmware de la impresora y sigue sin conectarse la Wifi

 

HP no me da ninguna solución a un problema al que me obliga para mantener el contrato de instant ink

 

No me pude creer que no tengan personal para que te atiendan via telefónica para guiarte en la solución del problema.

 

La única opción viable es seguir utilizando la conexión por USB y comprar los cartuchos en la tienda.

 

Pero estoy bastante decepcionado porque me compré la impresora por la comodidad de tener instant ink

 

Gracias y saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación