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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola.
Utilice el controlador incorporado:
https://support.hp.com/py-es/document/c01824066
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de
, si ha resuelto el problema presione 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPHola @Alfonsa,
1. Este mensaje te puede salir al momento de descargar el controlador para instalar la impresora. Esto es porque la conexión de internet está limitada a cierta velocidad de descarga.
2. De ser posible enchufa mediante un cable de red, el computador al módem de internet para tener la mejor velocidad.
3. Entonces prueba a instalar con el controlador básico de la impresora:
>> Controlador Officejet 3830 - para Windows 10
Nos comentas como va. 
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Saludos,
ferRX.
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