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Problemas de comunicación entre PC o Celular con mi Impresora
el 10-07-2019 05:24 PM
Tengo problemas de comunicación entre la PC y la Impresora. También lo tuve desde mi Celular al intentar comunicar la App HP Smart con dicha impresora. Use el programa HP Print and Scan Doctor y no puede haberr comunicación desde dicho problema. Lo que quería era configurar convenientemente la impresora desde la PC, porque hay una serie de datos que no aparecen o no se pueden establecer desde el control de dicha impresora, por ejemplo la función ePrint o Apps. Solicito una orientación. (Desde HP and Scan Doctor hice todo lo indicado varias veces, pero es imposible la comunicación).
¡Resuelto! Ir a solución.
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Problemas de comunicación entre PC o Celular con mi Impresora
el 10-07-2019 05:32 PM
Hola @jjazulay .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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