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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas conexión a Servicio Web, ePrint, y Wifi de impresora HP Deskjet 3762

HP Deskjet 3762

A raíz de una ampliación de la velocidad de acceso a internet que precisó una actualización del router por parte de movistar, la impresora me presenta en el frontal y pequeña pantalla avisos de problemas en ePrint (parpadea el icono), conexión a Servicios Web (parpadea el icono), y no me permite  conectarme al wifi del router, ni a Wifi-Direct (conexión con Iphone XPS), para poder imprimir documentos. 

 

He impreso todas las paginas de ayuda para resolver el problema, con las distintas alternativas y me ha resultado imposible volver a imprimir una sola página. 

He contactado con el servicio tecnico de Movistar y hemos revisado las conexiones wifi y, en principio, todo está correcto. 

Alguien me puede aportar alguna solución. 

 

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Problemas conexión a Servicio Web, ePrint, y Wifi de impresora HP Deskjet 3762

Hola @Jsalamanca 

....,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.undefined

 

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Problemas conexión a Servicio Web, ePrint, y Wifi de impresora HP Deskjet 3762

Hola @Jsalamanca 

....,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.undefined

 

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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Problemas conexión a Servicio Web, ePrint, y Wifi de impresora HP Deskjet 3762

Muchas gracias por la respuesta. Ya me he bajado el fichero que contiene el controlador de la impresora y lo tengo guardado en una carpeta de mi móvil IPhone XPS. 

Mi nivel informático es bajo, me podríais indicar como incorporó ese fichero en la impresora? 

Muy agradecido de antemano. 

 

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Problemas conexión a Servicio Web, ePrint, y Wifi de impresora HP Deskjet 3762

Ya he conseguido cargar el  fichero del controlador que se me ha remitido, conectando la impresora con un ordenador portátil, a través de un cable  usb/ethernet. Todo funciona correctamente. Muchas gracias

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Problemas conexión a Servicio Web, ePrint, y Wifi de impresora HP Deskjet 3762

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado y todo funciona correctamente 😊

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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