Problemas con workpath en impresora

[AlvaroSenn]

Buenas, hace poco que estoy como practicante en una empresa y me toco hacer un proyecto donde se implementaran aplicaciones en la plataforma workpath de hp, hace unos días nos llego la impresora compatible con workpath (hp color laserjet flow E87660 es el modelo). La configuramos y conectamos a la red de la empresa  con un  cable ethernet, pero cuando hago el procedimiento para activar el debug bridge del workpath me aparece un error que dice lo siguiente: 

Error de registro 

Problemas con el servidor o red impiden el registro. Compruebe el cable de red o la configuración proxy y a continuación vuelva a intentarlo. 

El problema es que el cable esta bien conectado a la red, probe imprimiendo y escaneando desde el equipo que tengo en la oficina y todo bien solo que no quiere activar el debug bridge para usar hp workpath ni el command center. necesito que alguien me pueda decir como arreglar esto

[resistencia]

Estimado @AlvaroSenn 

pruebe desactivar momentáneamente el firewall  del equipo y vuelva intentar.