Problemas con mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 2545

[HEN0208]

Buenas, tengo problemas con mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 2545  y el solucionador de problemas no me  ayuda, ya  q las luces no coinciden con lo que la impresora me da.

1. Botón de Encendido (APAGADA)
2. Luz de estado de Conexión inalámbrica (APAGADA)
3. Luz de estado de Conexión inalámbrica directa (ENCENDIDA Y FIJA)
4. Luz de Atención (ENCENDIDA Y FIJA EN COLOR AMBAR)
5. Luz del Cartucho tricolor (ENCENDIDA Y FIJA EN COLOR AMBAR)
6. Luz del Cartucho negro (ENCENDIDA Y FIJA EN COLOR AMBAR)
7. Indicador de Intensidad de la señal inalámbrica (APAGADA)
8. Visor de Número de copias e indicador de Error de medios (APAGADA)

Me gustaría saber si alguien más le pasa igual o si no hay nada q hacer por ella, cabe destacar q ni la computadora la reconoce ni se mueve ni suena el carro de cartuchos.

Gracias.

así se ve siempre, no parpadea.

[AngelAmerikano]

Estimado HENO208,

Solución 1: Reinicie el todo-en-uno

Presione el botón de Encendido para encender el producto.
Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
Espere al menos 15 segundos.
Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido para encenderlo.
Si con estos pasos se resuelve el problema, no necesita hacer nada más.
Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.

Solución 2: Conecte el todo-en-uno directamente a una toma eléctrica

Enchufe el producto directamente a una toma eléctrica para asegurarse de que la fuente de alimentación funciona correctamente.
Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
Desconecte el cable de alimentación de regletas o protectores de sobretensión.
Conecte el cable de alimentación directamente a una toma de corriente.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
Presione el botón de Encendido para encender el producto.
Intente volver a realizar la tarea.
Si el problema persiste, pruebe una toma de corriente diferente.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.