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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas con la configuracion y los drivers de mi impresora

Deskjet f4180
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola!

 

Recien note que mi impresora no tenia la opcion de guardar como PDF al escanear, busque en el foro de soluciones y vi que tal vez me faltaban softwares adicionales y que se solucionaba si instalaba el driver otra vez. Descargue el archivo para mi equipo desde la pagina de Hp y al ejecutarlo me salio error irrecuperable de instalacion, luego de esto no logre instalar el driver y ahora cada que enciendo mi equipo no deja de aparecerme el aviso de la instalacion por mas que la cancele o trate de efectuarla.

 

Como hago para que ese anuncio deje de aparecerme y que debo hacer para tener la opcion de guardar como PDF en mi escaner?

4 RESPUESTAS 4
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Problemas con la configuracion y los drivers de mi impresora

Hola @Betza_J .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el siguiente controlador es para su impresora:

Controlador y software de funciones avanzadas de las series de impresoras todo-en-uno HP Deskjet F2100/F4100

14.8.0219.0 MBDescargar

 

Mas información:

Programas opcionales para escanear o imprimir en Windows y Mac.


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Problemas con la configuracion y los drivers de mi impresora

Hola, intente seguir los pasos que me describen arriba. Sin embargo, cuando intento eliminar la carpeta Hp en las rutas que me indican me arroja error y no me permite borrarla, intente matar cualquier proceso que pudiera estar ocasionandolo y aun asi no lo consigo 

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Problemas con la configuracion y los drivers de mi impresora

Hola, 

 

Luego de seguir los pasos y no lograr borrar las carpetas Hp en las rutas decidi borrarlas por el modo seguro, alli si pude eliminarlas. Renombre la carpeta 3 e intente ejecutar el driver, pero sin exito ya que al conectar la impresora no la reconoce y no me deja avanzar en la instalacion.  Ademas, ahora me aparece una ventana de smartwebprinne que dice the feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable, ese programa lo busque y ya no esta instalado en mi pc 

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Problemas con la configuracion y los drivers de mi impresora

@Betza_J .

Cree un nuevo usuario en Windows con permisos de administrador e intente instalar la impresora.

 


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