Problemas con la configuración inicial de la impresora HP 415

saitamax · ‎16-04-2023

Compre una impresora HP 415, y seguí el manual de instrucciones, pero no logro terminar de configurara,

La pantalla muestra una P parpadeando, segun el manual debo colocar papel en la bandeja y oprimir el botón de reanudar por 3 segundos , y en según debe cambiar la "P" por una "A".

pero PERO NUNCA CAMBIA... se queda la "P" parpadeando, he revisado varios foros y todas las respuestas son genéricas y apunta al manual que no ayuda con mi problema.

Alguna idea? Sera que la impresora tiene fallas con el panel? HP volvio a sacar un dispositivo con errores?

resistencia · ‎16-04-2023

Estimado @saitamax

verifico que los cabezales de la impresora fueron puesto correctamente :

Impresoras HP 310, 410- Aparece un Error de "P" parpadeando | Soporte al cliente de HP®

Mi ayuda es voluntaria

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saitamax · ‎20-06-2023

Conecte los cabezales, llene el tanque y no responde.

Termine llevando el equipo a la tienda en donde lo compre, que por cierto, no tenían NI IDEA de como conectarlo, y luego de un rato, me reemplazaron el equipo. Con el nuevo equipo repeti los pasos y esta vez si funciono.

Supongo que el problema se encontraba en el panel, ya que no reconocía que se presionaban los botones, probablemente un defecto de ensamblaje o del propio panel