Problemas con la conexión wifi

[Maria1975]

Hola,

Hace una semana compré una impresora HP deskjet 3700 y al instalarla para imprimir de forma inalámbrica me creó una nueva red wifi solo para la impresora. Hasta ahí bien, pues para imprimir solo tenía que cambiar la red y listos. Pero desde hoy que no me deja conectarme; me sale un mensaje que dice que la red XXX (la exclusiva de la impresora) requiere una constraseña WPA2.

¿Cómo puedo solucionarlo?? He intentado eliminar el software y volver a empezar de nuevo, pero tampoco. Además, me gustaría poder usar mi propia red inalámbrica, no una específica para la impresora, pues así no puedo imprimir directamente desde internet.

Gracias,

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Maria1975

Con mucho gusto te puedo ayudar, de acuerdo a lo que mencionas la red que te aparece pertenece a la impresora, esto ayuda a imprimir sin necesidad de un módem. De igual manera debes de conectar la impresora directamente a la misma red que esté conectado tu PC.

Te paso el software para que realices la instalación.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPSmart3.0.pkg

Quedo a tus ordenes por cualquier duda.

Saludos.