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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas con impresión en negro

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 11

hola! Estoy teniendo problemas con las páginas que imprimo  sin borde y que llevan negro en ese espacio, no entiendo a que se debe si alguien sabe y me puede orientar de qué hacer le agradezco.

Ya limpié cabezales, alineé todo, reseteé y sigue imprimiendo igual. Solo pasa con el color negro.

Adjunto fotos y marqué donde queda como gris y no con negro 100%.

 

Muchas gracias!

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas con impresión en negro

Hola @dlunarl, en este caso le pediré que por favor realice la descarga e instalación en su computador (No aplica para teléfonos celulares) presente en el enlace compartido, donde luego de seleccionar su impresora, deberá seguir hasta el final el proceso presente en el programa usado, luego de ello y que se finalice totalmente, apague y encienda la impresora:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Problemas con impresión en negro

Hola @dlunarl, en este caso le pediré que por favor realice la descarga e instalación en su computador (No aplica para teléfonos celulares) presente en el enlace compartido, donde luego de seleccionar su impresora, deberá seguir hasta el final el proceso presente en el programa usado, luego de ello y que se finalice totalmente, apague y encienda la impresora:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

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Problemas con impresión en negro

Hola gracias por la ayuda, segui todos los pasos no identificó nada y siguió imprimiendo igual. Voy a cambiar los cabezales.

Muchas gracias

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Problemas con impresión en negro

Excelente! En esta oportunidad puede realizar la compra de los cabezales de su equipo acceder a el siguiente enlace: https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-how-to-buy.html allí seleccione el país donde vive y seleccione compras en la tienda online para así ver todos los artículos disponibles para su país, los valores y métodos de pago de los mismos.

Saludos!!


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