Problemas con impresión en negro

[dlunarl]

hola! Estoy teniendo problemas con las páginas que imprimo  sin borde y que llevan negro en ese espacio, no entiendo a que se debe si alguien sabe y me puede orientar de qué hacer le agradezco.

Ya limpié cabezales, alineé todo, reseteé y sigue imprimiendo igual. Solo pasa con el color negro.

Adjunto fotos y marqué donde queda como gris y no con negro 100%.

Muchas gracias!

[JesusB · Accepted solution]

Hola @dlunarl, en este caso le pediré que por favor realice la descarga e instalación en su computador (No aplica para teléfonos celulares) presente en el enlace compartido, donde luego de seleccionar su impresora, deberá seguir hasta el final el proceso presente en el programa usado, luego de ello y que se finalice totalmente, apague y encienda la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Saludos!!

[dlunarl]

Hola gracias por la ayuda, segui todos los pasos no identificó nada y siguió imprimiendo igual. Voy a cambiar los cabezales.

Muchas gracias

[JesusB]

Excelente! En esta oportunidad puede realizar la compra de los cabezales de su equipo acceder a el siguiente enlace: https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-how-to-buy.html allí seleccione el país donde vive y seleccione compras en la tienda online para así ver todos los artículos disponibles para su país, los valores y métodos de pago de los mismos.

Saludos!!