cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 12
1.104
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

HP Smart Tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer imprimí normal y entre desde la pc a la app de HP SMART, me fui a configuraciones, después a configuraciones avanzadas y de ahí a caja de herramientas de calidad de impresión en donde seleccioné ALINEAR CABEZAL DE IMPRESIÓN. Comenzó a alinearse y de repente me marco error. Lo volví a intentar y se repitió el error.

Después la impresora jalo una hoja y le costo trabajo sacarla porque la iba jalando y metiendo. Cuando salió me apareció en la pantalla el error "E3" y marca el botón para deslizar la hoja como cuando se atora. El problema es que aparte de que me marca el error "e3" es que cuando la prendo o cuando presiono el botón de deslizar hoja los cabezales se azotan hacia un lado y no jala las hojas y por ello no imprime. Entro a la app de HP SMART y le doy alineación y a veces me sale "esta una alineación en proceso" o "carrete atascado". Y si me voy a configuración avanzada y ahí le doy alineación sale el mensaje que esta alineando pero no pasa nada.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

@Jeans009 .

Puede llevar su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicios autorizados por parte de Hp:

Sistemas Contino, S.A. de C.V.

Av 11 entre calles 3 y 5
Cordoba, 94500
 

Sistemas Contino Sa De Cv Sucursal Cordoba

Ave 1 No 607 Distrito Centro
Cordoba, 94500
 
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

Hola @Jeans009 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe

 

El carro de los cabezales de impresión está atascado. Retire el papel atascado o los objetos extraños del interior de la impresora y luego presione el botón Reanudar 

para continuar con el trabajo de impresión.

Para obtener más información, consulte Error E3 (atasco del carro).

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

Ya lo cheque y no tiene nada de papel atascado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

@Jeans009 .

Que mas fué lo que ha realizado?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

pues vi videos en you tube donde presentan el mismo problema y limpian la cinta encoder pero en mi caso ya la limpie y sigue igual. volví a entrar al menú de la impresora y le doy en alinear para ver si se compone pero solo sale el mensaje de que esta en proceso y no avanza.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

@Jeans009 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad nos contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

Hola, soy de México y no cuenta con garantía, además no se si haya algún técnico oficial de HP en mi ciudad ni que costo aproximado tendría el que me la compongan

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

@Jeans009 .

Contacta desde Manzanillo, Puerto Vallarta, Querétaro, GDL?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

No, desde Orizaba, Veracruz

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con hp smart tank 510

@Jeans009 .

Puede llevar su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicios autorizados por parte de Hp:

Sistemas Contino, S.A. de C.V.

Av 11 entre calles 3 y 5
Cordoba, 94500
 

Sistemas Contino Sa De Cv Sucursal Cordoba

Ave 1 No 607 Distrito Centro
Cordoba, 94500
 
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación