Problemas con el cyan de mi. Plotter hp 111

[Nesty]

Buenas vivo en Cuba, tengo problemas con mi plotter hp 111, el color cyan me hace una sombra en los bordes de la impresión, purgue las manguera, alinie varias veces los cabezales, limpie los cabezales, y mantiene la misma situación, el cabezal cuando lo zaco y lo pruebo en un papel hace las dos franjas, pero en la página de aliniacion sale muy desalinedao e hecho estés proceso de aliniacion varias veces pero nada, por favor si alguien puede alludarme muchas gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Nesty .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Reparar impresión.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-111-printer-series/4122970/document/c02218187

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Nesty]

Muchas gracias por responder a mi pregunta en cuanto realice la prueba le comento como me fue, saludos y nuevamente gracias