Problemas con Hp 5548 para imprimir archivos Word

[kepa2]

He comprado una impresora HP Envy 5548.

Le he instalado y parecia que todo funcionaba correctamente, pero al querer imprimir archivos Word no imprime nada.

Con archivos Pdf si funciona

Ruego una contestacion

[Maké · Accepted solution]

Mira, las soluciones propuestas, por la usuaria Soporte (ex-HP) ... @CrisP ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-e-inal%C3%A1mbricas/Problema-imprimir-archivos-word-...

[kepa2]

Gracias Make

Problema solucionado. Segui todas tus indicaciones y no conseguia que funcionase, con HP 990c seleccionada.

Como no estoy muy ducho en estos temas no encontraba el error,  me dedique a hacer diversas pruebas y al final cambiando de puerto LPt1 que indicaba a USB001, se soluciono.

Ahora puedo imprimir todo tipo de archivos.

Un saludo

[kepa2]

Sigo sin poder imprimir en Word ni en el Excel. Hice lo de descargar la impresora 990c y me funcionaba bien, pero tuve un problema con el ordenador que dejo de funcionar y me borro parte de los datos,

He comprado uno nuevo y ahora al querer bajar nuevamente la 990c no aparece entre las impresoras, ni con Windows Update.

Sabeis como me la puedo bajar, o solucionar el problema de imprimir Word y Excel

Gracias

[Maké]

Intenta, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c01824066