Problemas con Bandeja de Impresora OfficeJet Pro X476dw

K-G · ‎20-02-2019

Tengo instalada una impresora OfficeJet Pro X476, y tengo configurada como bandeja principal la número dos (2), sin embargo cada cierto tiempo cuando envío algo a imprimir me da un mensaje de que debo colocarle papel a la bandeja uno (1). Cuando me aparece el mensaje verifico y la bandeja 2 sigue configurada como predeterminada y también tiene papel cargado. He probado a reiniciar la impresora y si funciona bien, pero como dije anteriormente, luego de unas cuantas impresiones me vuelve a pedir papel en la bandeja 1. Espero que alguien me pueda ayudar con este tema. Gracias

GOLD_MASTER · ‎20-02-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojpx/OJPX476DW_1829B.exe

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K-G · ‎21-02-2019

Alguna opción para actualizar el firmware usando una Mac?

GOLD_MASTER · ‎23-02-2019

Mac con cual os? Mavericks?

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K-G · ‎25-02-2019

MacOS Mojave