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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
291

Problemas al reinstalar impresora

Hp LaserJet MFP M234dw
Other

He instalado la impresora en una habitación diferente y a una red wifi diferente a la que tenía. Para ello he te ido que borrar la impresora y reinstalarla nuevamente como si fuese la primera vez. Desde entonces, me enciende el testigo de información y la luz está en ámbar. El error que me pone al intentar imprimir, es impresora bloqueada y le dice que para ello debo de completar la configuración (que ya he completado mil veces) o apagar la impresora y desenchufarla por unos minutos y volver a encender (cosa que ya he hecho otras mil veces) El problema persiste y ya no se qué más hacer. Agradezco cualquier ayuda posible.

Screenshot_2023-07-14-21-05-49-564_com.hp.printercontrol.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2

Problemas al reinstalar impresora

Hola @Manolota 

 

En este caso es necesario hacer el registro de la impresora en el siguiente enlace:

 

>> Impresoras HP Plus activate

 

 

En esa página aparecen 2 opciones - para Crear una cuenta o bien para Iniciar sesión en una cuenta creada anteriormente. Simplemente debe seleccionar alguna de las 2 opciones y seguir los pasos para completar el registro de la impresora.

 

 

De manera adicional es importante mencionar que las impresoras HP Plus cuentan con respaldo del Servicio Técnico especializado en el siguiente enlace:

 

 

o bien por medio del Soporte HP Plus telefónico:

 

  • HP+ EspañaHP+ España

 

  • Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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