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Problemas al momento de instalar la impresora

‎18-02-2022 10:39 PM - editado ‎18-02-2022 10:51 PM

Producto: HP DeskJet Ink Advantage 2375
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola a todos! Tengo un inconveniente a la hora de instalar la HP DeskJet Ink Advantage 2375, he seguido los pasos con el HP Easy Start pero no me reconoce la impresora. Lo he intentado varias veces, he reinicado la notebook, la impresora, he desconectado y conectado mediante el USB pero no hay caso, sigue sin reconocerla, alguien ha tenido el mismo problema o sabe como solucionar esto? Aporto como dato que tengo Windows 8, sera que es incompatible con ese Windows?

 

 Desde ya muchas gracias y espero sus respuestas.

 

Saludos

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Problemas al momento de instalar la impresora

el ‎19-02-2022 02:04 AM

Hola @JoacoFerreyra .

Para que pueda instalar y configurar su impresora en su equipo con Windows, es necesario que descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2300/Full_Webpack-51.3.4843-DJ2300_Full_Webpack...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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